漫灣分公司綜合部?

      1月15日，漫灣分公司招待所在賓館組織開展了前臺服務禮儀培訓，此次培訓旨在提升員工綜合素質(zhì)及服務水平。

      培訓采取理論和實際情景模擬演練的方式進行，重點講述了前臺開房、退房過程以及服務員的儀容儀表、服務禮儀等內(nèi)容。經(jīng)詳細講解服務過程后，對服務員進行了現(xiàn)場提問和換位模擬演練，通過演練服務員認識到自身的不足，利于在以后的工作中取長補短，提升服務質(zhì)量。

      漫灣分公司招待所將繼續(xù)加強服務技能培訓，一如既往做好后勤服務工作，強化服務意識，努力為賓客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。